SOLICITATION POLICY 勧誘方針
当社は、金融商品・保険商品の勧誘にあたり、以下の基本方針を遵守いたします。
-
保勧誘活動全般における基本姿勢(共通)
- 法令・規則・業界ガイドラインを遵守し、適正な勧誘を行います。
- お客様の知識・経験・財産状況・取引目的等に応じた適切な商品説明と勧誘を行います。
- お客様の意向に反する無理な勧誘、執拗な勧誘は一切行いません。
- 勧誘時間・方法については、お客様のご都合を尊重します。
- 誤解を招く表示・説明を行わず、リスクについても十分に説明します。
-
業務別の具体的対応
-
■ 銀行代理業務における勧誘方針
- 各金融機関(提携銀行)の取扱要領に基づき、住宅ローン商品に関する情報を公平かつ正確にご案内します。
- 意向確認・重要事項説明を適切に行い、申込意思の明確な確認を行います。
-
■ 保険募集業務における推奨販売方針
- お客様のご意向に基づき、複数の選択肢を提示し、比較・推奨理由を明示します。
- 特定の保険商品に偏らないよう、常に中立・公正な立場でご提案します。
- 保険募集人には適切な研修・教育を行い、募集品質の維持向上を図ります。
-
■ 銀行代理業務における勧誘方針